销售系统覆盖五大业务场景,让获客更简单发表时间:2023-04-20 17:16 一、意向客户获取 低成本获客渠道 途径1:朋友圈广告 结合所提供的行业热文素材,利用获客文章分享朋友圈,通过文章传达产品价值。 途径2:公众号曝光 将小程序名片码通过海报设置至公众号自动回复中,引导粉丝扫码查看名片,并浏览名片内容。 途径3:线下引流 将名片小程序码展示在门店或展会现场,客户可自助了解,商家同时保 留线索,获取客户信息后进行联系 途径4:营销活动引流 打通营销活动玩家数据,参与活动即留下线索,可将线索置为客户,并持续跟进。 途径5:企业信息查询 通过行业、地区、名称、经营范围等查询目标客户信息,主动联系,争取合作。 二、客户跟进管理 ①客户信息管理 · 客户信息系统化记录,提供互动行为、商品分析数据参考 · 自定义客户分类标签,按照不同维度规范分组 ②客户跟进流转 · 客户访问能及时通知,帮助筛选精准意向用户 · 从线索到客户、从客户到成交,规范化管理流程考 ③销客关系维护 · 持续回访传递服务价值,可发送文章、海报、文件等 · 设置客户生日提醒、客户关系变更提醒,抓住每一个营销机会 三、促进成交转化 可用于合作意向判断,或引导至商城在线成交。 ①客户需求判断 · 根据访客轨迹记录,使用客户标签进行分层,进行精细化运营 · 挑选访问率高、访问时间长的产品进行推送,精准营销 ②打通商城 · 搭配商城小程序使用,发名片=卖东西,一键下单 · 支持文章跳转手机微商城,正式实现内容带货 ③商品管理体系 · 支持多种方式录入商品,上下架设置、管理灵活 · 系统化客户付费分析、商品付费分析,监控成交转化数据 五、销售标准化管理 销售团队共同使用 ①统一标准管理业务 ②推动销售自发营销 · 全员标准化推广系统,使每一位员工成为企业的触手,激发销售的营销获客能力 · 企业统一的标准化对外话术库,提高销售效率 ③全面监控销售数据 · 管理者支持查看访客全部互动轨迹,以及客户信息,监控团队成交 · 从客户付费分析和商品付费分析两个维度掌握商城付费数据 · 设置自定义分佣机制,有效激发销售积极性 |